อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

หน้านี้อธิบายข้อตกลงระหว่างคุณกับ ufaweek เมื่อเปิดบัญชีและใช้บริการของเรา ทั้งการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงการเล่นเกมในล็อบบี้ สิทธิ์และเงื่อนไขที่ระบุไว้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ufaweek ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ufaweek ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ รหัสผ่านถูกเข้ารหัสและไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดเข้าถึงได้โดยตรง เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบ SSL ก่อนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากมือถือหรือเดสก์ท็อปก็ตาม

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในภูมิภาคของคุณ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชท ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ทุกเมื่อ

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง การแจ้งปัญหาผ่านไลฟ์แชทจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด สำหรับเรื่องที่ต้องใช้เอกสารประกอบ แนะนำให้ใช้ช่องทางอีเมล

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

ติดต่อทีมดูแลบัญชีได้โดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ รองรับภาษาไทย เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมเอกสารประกอบเพื่อแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือร้องเรียนเรื่องข้อกำหนด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับตามลำดับ

ฝ่ายดูแลบัญชี

สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน การถอนเงิน หรือข้อพิพาท สามารถแจ้งผ่านระบบในแอปพลิเคชันได้เลย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ในการจัดการบัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการความช่วยเหลือ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดของเราปรับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณโดยตรง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการให้คุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปเราเก็บรักษาประวัติธุรกรรมเท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและการให้บริการ

คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามหรือร้องเรียนได้ผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชท เราจะพิจารณาและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ การใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด หรือเมื่อมีข้อสงสัยด้านความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แจ้งความประสงค์ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการยืนยันตัวตนและแจ้งขั้นตอนการปิดบัญชีให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต